Угода користувача
Редакція від 25 листопада 2024 року
1. Предмет і загальні положення
1.1. Предметом цієї Угоди користувача (далі - «Угода») є відносини між Товариством з обмеженою відповідальністю «МЕГОГО», юридичною особою, яка зареєстрована і діє за законодавством України, код ЄДРПОУ — 38347009, що є адміністратором (далі - «Адміністратор») Сервісу MEGOGO BOOKS, і Користувачем, щодо користування Сервісом MEGOGO BOOKS, в тому числі придбання Товару з використанням Сервісу MEGOGO BOOKS.
1.2. Ця Угода є публічною офертою.
1.2.1. Вчинення Користувачем дій, зазначених в цій Угоді, включаючи, але не обмежуючись, використання Користувачем Сервісу MEGOGO BOOKS: отримання будь-яких його послуг та/або відправка реєстраційних форм, та/або надання інформації, та/або замовлення, придбання Товару, та/або здійснення Користувачем інших дій, зазначених в цій Угоді, є повною і беззастережною згодою Користувача з усіма пунктами цієї Угоди, зі всіма її змінами і доповненнями, й беззастережним прийняттям її умов, та свідчить про укладення двосторонньої угоди між Адміністратором та Користувачем, а також про ознайомлення Користувача з усіма умовами, правилами та інструкціями щодо доступу Користувача до Сервісу MEGOGO BOOKS.
1.2.2. Датою укладення цієї Угоди визнається дата початку використання Користувачем Сервісу MEGOGO BOOKS. Використовуючи Сервіс MEGOGO BOOKS Користувач підтверджує та погоджується з тим, що ознайомлений та приймає до виконання умови Угоди.
1.2.3. В разі незгоди Користувача з будь-якою із умов Угоди, Користувач зобов'язаний відмовитися від подальшого використання Сервісу MEGOGO BOOKS.
1.3. Угода є єдиним і повним джерелом умов та правил доступу та використання Користувачем Сервісу MEGOGO BOOKS і регулює всі питання, пов'язані з користуванням Сервісу MEGOGO BOOKS. Адміністратор забезпечує можливість ознайомлення Користувача з такими умовами та правилами до початку використання Користувачем Сервісу MEGOGO BOOKS та його послуг через інтерфейс Сервісу MEGOGO BOOKS, в т.ч. за допомогою банерів, вікон повідомлень та іншими засобами комунікації, включаючи e-mail повідомлення.
Надання послуг доставки Товару від Адміністратора до Місця отримання здійснюється на підставі та регулюються умовами та правилами надання послуг відповідного Перевізника, що доступні на сайті відповідного Перевізника. Адміністратор не здійснює доставку Товару особисто.
1.4. Сторони цим підтверджують, що правовідносини Сторін, щодо Замовлення, купівлі-продажу та доставки Товару Користувачу врегульовані умовами даної Угоди. В межах взаємодії Сторін з купівлі-продажу Товару, з метою виконання норм чинного законодавства України, Адміністратор виступає продавцем Товару, а Користувач виступає Покупцем Товару.
1.4.1. Сторони цим визнають, що підтвердження Замовлення на сторінці Оформлення замовлення, шляхом натискання на графічний елемент інтерфейсу Сервісу MEGOGO BOOKS «Замовлення підтверджую» є беззаперечним акцептом умов даної Угоди, і Користувач розглядається як особа, яка вступила з Адміністратором у договірні відносини щодо купівлі-продажу Товару Адміністратора в Сервісі MEGOGO BOOKS.
1.5. Визначення основних термінів Угоди
1.5.1. Сервіс MEGOGO BOOKS – веб-сайт, що розміщений за адресою mbooks.com.ua
1.5.2. Користувач – фізична особа, що досягла 18-річного віку та володіє повною дієздатністю згідно норм чинного законодавства України, яка використовує Сервіс MEGOGO BOOKS.
1.5.3. Покупець – Користувач, що здійснює замовлення та/або купує Товар, запропонований до продажу Адміністратором в Сервісі MEGOGO BOOKS.
1.5.4. Товар – матеріальні об’єкти, що запропоновані Адміністратором в Сервісі MEGOGO BOOKS до придбання.
1.5.5. Замовлення – належним чином оформлений і розміщений в Сервісі MEGOGO BOOKS запит Покупця на придбання Товару з запропонованого Адміністратором Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS.
1.5.6. Отримувач – особа, вказана Покупцем, що уповноважена на отримання Товару.
1.5.7. Місце отримання – вказані Користувачем дані про місце та адресу отримання замовленого Товару.
1.5.8. Перевізник – суб’єкт господарської діяльності, який прийняв на себе обов’язки з доставки замовленого Покупцем Товару до Місця отримання.
2. Права, обов’язки та гарантії Користувача
2.1. Користувач зобов'язується дотримуватися умов цієї Угоди, не порушувати права та законні інтереси Адміністратора та/або правовласників Товару.
2.2. Користувач зобов'язується ознайомитися як з умовами цієї Угоди, так і з їх змінами (про зміни умов Адміністратор повідомляє Користувачів в порядку, передбаченому п. 10.5 Угоди), а також регулярно ознайомлюватися зі змістом цієї Угоди.
2.3. Користувач Сервісу MEGOGO BOOKS гарантує не порушувати норми законодавства України та / або норми міжнародного права щодо використання прав інтелектуальної власності, авторських та суміжних прав та зобов’язується не вчиняти дій що можуть прямо або опосередковано призвести до порушення таких прав під час використання Сервісу MEGOGO BOOKS.
2.4. Користувач визнає та погоджується з тим, що він не має права пропонувати або використовувати інформацію та / або Товар, розміщені в Сервісі MEGOGO BOOKS, та Сервіс MEGOGO BOOKS з комерційною метою без письмової згоди її правовласників та / або Адміністратора, в тому числі, але не виключно розповсюджувати доступ до Сервісу MEGOGO BOOKS та Товар.
2.5. Приступаючи до використання Сервісу MEGOGO BOOKS, Користувач цим підтверджує, що досяг 18-річного віку для здійснення доступу та придбання в тому числі Товару з встановленим віковим обмеженням 18+ у випадках, передбачених Адміністратором. Фізична особа, яка не досягла необхідного віку, зобов'язується утриматися від користування Сервісом MEGOGO BOOKS без згоди батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників або інших законних представників відповідно до чинного законодавства України. В іншому випадку, відповідальність за порушення умов цього пункту Угоди фізичною особою, яка не досягла необхідного віку, покладається на батьків, усиновлювачів, опікунів, піклувальників або інших законних представників відповідно до чинного законодавства України. Адміністратор не несе відповідальності за законність використання Сервісу MEGOGO BOOKS Користувачем/фізичною особою.
2.6. Користувач зобов'язується без попередньої письмової згоди Адміністратора не продавати, іншим чином відчужувати або передавати в користування, тощо, третім особам Профіль в Сервісі MEGOGO BOOKS та/або дані, що дозволяють мати до нього доступ.
2.7. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі, Профілі та формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення Користувачем даних в Сервісі MEGOGO BOOKS призвело до додаткових витрат Адміністратора та / або доставки Товару за неправильно вказаною адресою або видачу товару неправильно вказаному Отримувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача/Покупця такого Товару. В тому числі, але не виключно, Продавець має право вимагати від Покупця відшкодування суми додаткових витрат Адміністратора. В тому числі, але не виключно, Адміністратор не несе відповідальності за не видачу Товару Отримувачу/ за видачу товару неправильно вказаному Отримувачу з вини Користувача.
2.8. Користувач зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністратора про несанкціонований доступ до Профілю Користувача третіми особами. Для інформування Користувач повинен звернутися в Службу підтримки за контактними даними, вказаними в Сервісі MEGOGO BOOKS.
2.9. Користувач має право розмістити гіперпосилання на сторінку Сервісу MEGOGO BOOKS з описом Товару на інших веб-сайтах в мережі Інтернет.
2.10. Користувач цим надає свою згоду на отримання інформаційних, в тому числі, рекламних матеріалів, push-повідомлень від Адміністратора будь-яким незабороненим чинним законодавством, що застосовується до Угоди, способом, зокрема в інтерфейсі Сервісу MEGOGO BOOKS, в будь-який період часу, а також за адресою електронної пошти, номером телефону Користувача або іншим способом.
2.10.1. Користувач має право відмовитися від отримання такої інформації наступними способами: через самостійне відключення в параметрах електронного листа з розсилкою функції отримання розсилок шляхом переходу за спеціальним посиланням, зазначеним у листі; шляхом надсилання Адміністратору електронного листа на адресу електронної пошти Адміністратора, вказану в контактній інформації в Сервісі MEGOGO BOOKS; шляхом в блокування отримання повідомлень в додатках (застосунках)-месенджерах.
2.11. Користувач цим надає свою згоду Адміністратору використовувати телефонний номер (номери) Користувача для таких цілей: (i) для комунікації з Адміністратором; та/або (ii) для здійснення платіжних операцій в Сервісі MEGOGO BOOKS (у тому числі, але не обмежуючись, для цілей, що передбачені в п. 2.12. Угоди), та/або (iii) для здійснення дзвінків, направлення інформаційних повідомлень, будь-яким незаборонених чинним законодавством України способом.
2.11.1. Користувач може відмовитися від подальшого використання його номера для комунікації з ним (за виключенням випадків, коли використання телефонного номеру Користувача необхідно для здійснення платіжних операцій у Сервісі MEGOGO BOOKS (підпункт (іі) п. 2.12 Угоди), зателефонувавши і повідомивши про це в службу підтримки Адміністратора за телефонними номерами, розміщеними (вказаними) в інтерфейсі Сервісу MEGOGO BOOKS.
2.12. Користувач цим повідомлений, що для цілей безпеки здійснення платежів у Сервісі MEGOGO BOOKS, Адміністратор може запросити у Користувача його телефонний номер. У такому разі здійснення Користувачем оплати Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS можливо виключно після надання Користувачем Адміністратору телефонного номеру Користувача.
3. Права, обов’язки та гарантії Адміністратора
3.1. Адміністратор зобов'язується відкрити Користувачу доступ до Сервісу MEGOGO BOOKS в порядку і на умовах, передбачених цією Угодою.
3.2. У випадку порушення Користувачем умов цієї Угоди; та/або чинного законодавства, що застосовується до цієї Угоди, Адміністратор має право на свій розсуд і без спеціального попередження Користувача обмежити доступ Користувача до Сервісу MEGOGO BOOKS, окремих розділів Сервісу MEGOGO BOOKS, послуг, що надаються в Сервісі MEGOGO BOOKS. Надаючи згоду із цим пунктом, Користувач звільняє Адміністратора від будь-яких видів відшкодувань і компенсацій за реалізацію Адміністратором прав щодо даного пункту Угоди.
3.3. Адміністратор доводить до відома Користувача, що зміна асортименту / переліку доступних до замовлення і придбання в Сервісі MEGOGO BOOKS Товарів, цін на Товари може здійснюватись Адміністратором на щоденній основі в зв'язку з чим Адміністратор має право без спеціального повідомлення Користувача змінювати перелік й інші відомості про Товар, іншу інформацію, розміщену в Сервісі MEGOGO BOOKS, а також функціональні можливості в Сервісу MEGOGO BOOKS. Погоджуючись з умовами цього пункту, Користувач звільняє Адміністратора від будь-яких видів відшкодувань і компенсацій за реалізацію Адміністратором прав за цим пунктом Угоди.
3.4. Адміністратор має право застосовувати будь-які дії, які не суперечать чинному законодавству, що застосовується до цієї Угоди, з метою недопущення несанкціонованого доступу до Сервісу MEGOGO BOOKS, придбання Товару з порушенням вимог чинного законодавства, що застосовується до цієї Угоди, спричиненню шкоди та / або дестабілізації роботи Сервісу MEGOGO BOOKS та інших дій, що порушують права та законні інтереси Адміністратора та/або правовласників творів відтворених в Товарі, видавців та / або третіх осіб.
3.5. Адміністратор надає Користувачу доступ до Сервісу MEGOGO BOOKS для особистого некомерційного використання, способами, зазначеними в цій Угоді, зокрема не дозволяється надання можливості третім особам здійснювати доступ до Сервісу MEGOGO BOOKS, в тому числі для групового користування послугами Сервісу MEGOGO BOOKS (в тому числі, але не обмежуючись, продаж або інше відчуження Користувачем свого Профілю в Сервісі MEGOGO BOOKS), є грубим порушенням Угоди. Адміністратор залишає за собою право без попередження блокувати Профіль Користувача та/або Користувачів, що порушує (-ють) умови використання (надалі – «Недобросовісний Користувач») та/або блокувати прийом платежів з платіжних карток Користувача та/або Користувачів, які використовуються для придбання Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS. Користувач, який надає доступ до свого Профілю третім особам, самостійно несе ризик можливих претензій з боку третіх осіб, яким Недобросовісний користувач неправомірно надав доступ до свого Профілю і зобов'язується врегулювати всі можливі претензії таких третіх осіб власними силами і за свій рахунок, без залучення Адміністратора.
3.6. Цим Користувач повідомляється, що у разі виявлення фактів порушення Угоди і порядку використання Сервісу MEGOGO BOOKS, Адміністратор має право використовувати всі способи захисту порушеного права, в тому числі, але не виключно: звертатися в правоохоронні і судові органи, з метою залучення Недобросовісного Користувача до цивільної, адміністративної, кримінальної відповідальності за скоєне правопорушення.
3.7. Адміністратор має право передбачити для Користувачів Сервісу MEGOGO BOOKS програми лояльності, акційні та заохочувальні пропозиції, з більш детальною інформацією про які можна ознайомитися в інтерфейсі Сервісу MEGOGO BOOKS. Програми лояльності, акційні та заохочувальні пропозиції можуть бути ініційовані як третіми особами, так і Адміністратором. В тому числі, але не виключно, Адміністратор може передбачати програми лояльності, акційні та заохочувальні пропозиції для зареєстрованих та авторизованих Користувачів Сервісу MEGOGO BOOKS, які одночасно є зареєстрованими користувачами Медіасервісу MEGOGO (https://megogo.net/ua/), що адмініструється Товариством з обмеженою відповідальністю «МЕГОГО».
4. Порядок замовлення Товару
4.1. Покупець здійснює Замовлення в Сервісі MEGOGO BOOKS, на умовах цієї Угоди, шляхом віртуального додавання обраних Товарів (натискання на графічний елемент інтерфейсу Сервісу MEGOGO BOOKS) «До кошика» або «Купити» та подальшого підтвердження Замовлення на сторінці Оформлення замовлення, шляхом натискання на графічний елемент інтерфейсу Сервісу MEGOGO BOOKS «Замовлення підтверджую». Найменування, асортимент, кількість та ціна Товару, що замовляє до придбання Покупець, визначаються у відповідному Замовленні Покупця, розміщеному в Сервісі MEGOGO BOOKS.
4.2. Користувач може замовити та придбати Товар в Сервісі MEGOGO BOOKS без відповідної реєстрації Профілю та авторизації, але за умови зазначення таким Користувачем повних, актуальних і достовірних даних в обов’язкових для заповнення полях форми Оформлення замовлення та успішного проходження процедури аутентифікації Користувача.
4.3. За наявності в Сервісі MEGOGO BOOKS пропозиції від Адміністратора, Покупець може здійснити Замовлення та придбання Товару, котрий відсутній в наявності та надходження якого очікується (надалі також – «Передзамовлення»). Передзамовлення можливе тільки за умови оплати онлайн в Сервісі MEGOGO BOOKS. Передзамовлення Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS оформлюється Замовленням, окремим від інших Товарів. Після надходження Товару на склад Адміністратора, Адміністратор здійснює доставку Товару, в порядку передбаченому умовами цієї Угоди.
4.3.1. Покупець може скасувати Передзамовлення Товару до моменту відправки такого Товару Покупцю (Отримувачу). Для цього, Покупцю необхідно направити Адміністратору відповідний електронний лист на адресу електронної пошти Адміністратора, вказану в контактній інформації в Сервісі MEGOGO BOOKS. Повернення грошових коштів здійснюється Адміністратором на банківську карту Покупця за реквізитами вказаними Покупцем в Сервісі MEGOGO BOOKS в формі Підтвердження замовлення, протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після скасування Передзамовлення.
4.4. При формуванні Замовлення Покупець підтверджує, що він ознайомився з умовами даної Угоди та приймає їх до виконання.
4.5. Користувач самостійно заповнює та перевіряє правильність вказаних в формі Оформлення замовлення даних. Користувач несе відповідальність за повноту, актуальність і достовірність даних та інформації, зазначених в полях форми Оформлення замовлення та успішність проходження процедури аутентифікації Користувача. У разі виявлення будь-якої неповної, неактуальної та / або недостовірності інформації, наданої Користувачем, Адміністратор залишає за собою право в будь-який момент анулювати Профіль такого Користувача без будь-яких компенсацій чи відшкодувань, та відхилити Замовлення такого Користувача.
4.6. Адміністратор має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару у Адміністратора, шляхом надсилання електронного повідомлення на електронну адресу та / або мобільний номер телефону Користувача чи здійснення телефонного дзвінка Користувачу. У такому випадку сформоване Покупцем Замовлення анулюється, при цьому Адміністратор не несе жодної відповідальності за неможливість виконання сформованого Покупцем Замовлення.
4.7. В разі відсутності можливості підтвердження Замовлення, з причин неправильно вказаної адреси електронної пошти чи / або мобільного номеру телефону, Адміністратор має право відмінити таке не підтверджене Замовлення.
5. Вартість та порядок оплати Товару
5.1. Вартість Товару вказана в Сервісі MEGOGO BOOKS в гривні за одиницю Товару та не включає вартості послуг з доставки Товару.
5.2. За результатами Оформлення замовлення, загальна вартість Замовлення, що запропонована Покупцю до сплати складається з суми вартості замовлених Покупцем Товарів та вартості послуг з доставки Товару.
5.3. Вартість Товару оплачується в національній валюті України – гривні.
5.4. Покупець зобов’язується здійснити оплату загальної вартості Замовлення до моменту отримання Товару, у спосіб запропонований в Сервісі MEGOGO BOOKS: (і) безпосередньо в Сервісі MEGOGO BOOKS після підтвердження Замовлення, або (іі) при отримання Товару. Комісії банків та винагорода платіжних систем за перерахування грошових коштів в оплату Замовлення здійснюється та сплачується Покупцем.
5.5. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Адміністратором, сплачена вартість Товару підлягає поверненню в порядку передбаченому умовами цієї Угоди, а вже витрачені кошти на доставку Товару, понесені до моменту анулювання Замовлення, поверненню не підлягають.
В разі здійснення процедури повернення Товару неналежної якості грошові кошти сплачені Покупцем за Замовлення, в тому числі послуги доставки Товару, підлягають поверненню Покупцю в повному розмірі в порядку передбаченому умовами цієї Угоди.
5.5.1. Грошові кошти підлягають поверненню Покупцю після отримання Адміністратором повернутого Товару та обробки ним заяви Покупця на повернення Товару.
5.5.2. Повернення грошових коштів здійснюється Адміністратором на банківську карту Покупця за реквізитами вказаними Покупцем в Сервісі MEGOGO BOOKS в формі Підтвердження замовлення, протягом (і) 30 (тридцяти) робочих днів після отримання Адміністратором повернутого Товару та заяви Покупця на повернення Товару неналежної якості, або (іі) 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після анулювання / відхилення Замовлення.
5.6. Заповнюючи в Сервісі MEGOGO BOOKS дані своєї банківської карти для оплати Товару, Користувач дає беззастережну згоду на зберігання Адміністратором в зашифрованому вигляді токена карти (унікального цифрового ідентифікатора), за допомогою якого Користувач/Покупець може в подальшому здійснювати оплату Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS без необхідності введення платіжних даних банківської карти.
5.7. З метою перевірки банківської карти (при її додаванні Користувачем до свого Профілю та / або підчас оформлення Замовлення в Сервісі MEGOGO BOOKS) Адміністратор має право запропонувати Користувачеві здійснити попередню перевірку банківської карти як доступної для здійснення оплати, в тому числі, але не обмежуючись, без придбання Товару. В рамках зазначеної перевірки банківської карти (без придбання Товару) тимчасово може бути утримана грошова сума, необхідна для попередньої перевірки банківської карти на валідність. Строк повернення з моменту утримання зазначеної суми визначається банком, що випустив банківську карту Користувача, і не залежить від Адміністратора.
5.8. Адміністратор має право в односторонньому порядку без попередження змінювати вартість представленого до продажу в Сервісі MEGOGO BOOKS Товару.
5.8.1. Адміністратор не має права змінювати для Покупця вартість на замовлений таким Покупцем Товар після того як Адміністратор надав (надіслав) Покупцю підтвердження прийняття Замовлення, в порядку передбаченому умовами Угоди.
6. Доставка Товару
6.1. Доставка товару здійснюється по всій території України, за винятком (і) тимчасово окупованих територій, а також територій, які перебувають в тимчасовій окупації, оточенні (блокуванні), відповідно до переліку, затвердженого відповідно до чинного законодавства України, та (іі) населених пунктів, в яких на момент здійснення Оформлення замовлення Товару не функціонують належним чином відділення Перевізника. Доставка Товару здійснюється в терміни, встановлені Перевізником, якого обрав Покупець під час оформлення Замовлення.
6.2. Доставка товару здійснюється до інших країни світу, крім країн, офіційно визнаних державами-спонсорами тероризму. Доставка Товару здійснюється протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання Покупцем підтвердження Замовлення від Адміністратора (проте терміни можуть бути збільшені зі сторони Перевізника через погодні умови/ процедуру розмитнення тощо).
6.3. При Оформленні замовлення Покупець має можливість самостійно обрати спосіб доставки з запропонованих Адміністратором, а також — отримання товару у обраному відділенні/поштоматі Перевізника (відділення/поштомат можливо обрати зі списку зазначених в формі Оформлення замовлення в Сервісі MEGOGO BOOKS).
6.4. Вартість доставки Товарів розраховується за тарифами обраного Перевізника та залежить від країни та населеного пункту призначення, ваги та габаритів відправлення. Вся необхідна інформація відносно доставки товарів зазначається в формі Оформлення замовлення в Сервісі MEGOGO BOOKS.
6.5. У вартість доставки до інших країн світу не включено вартість митного оформлення вантажу. Якщо сума замовлення перевищує ліміт безмитного ввезення, встановлений законодавством країни призначення, отримувач Товару зобов’язаний сплатити вартість державних послуг з розмитнення вантажу (Товару). Рекомендуємо перевіряти умови ввезення Товарів до країни призначення перед оформленням замовлення.
6.6. Покупець має право призначити Отримувачем замовленого Товару третю особу. В такому випадку Покупець зобов'язаний вказати в формі Оформлення замовлення дані, необхідні для ідентифікації особи Отримувача і дані для доставки йому Товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного кодексу України.
6.7. Адміністратор докладає зусиль для дотримання строків доставки, вказаних в цій Угоді, однак, затримки доставки Товару можливі з причин не залежних від Адміністратора та / або внаслідок непередбачуваних обставин, які перебувають поза контролем Адміністратора (обставини форс-мажору). В разі затримки доставки Товару, Адміністратор інформує Покупця про виникнення відповідних обставин і погоджує нові умови доставки Товару шляхом направлення електронного повідомлення на електронну адресу Користувача та / або на номер телефону Користувача, або за допомогою засобів телефонного зв’язку.
6.8. Підтвердженням отримання Товару Покупцем є підписання Покупцем/Отримувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовленого ним Товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилання тощо).
6.9. При отриманні в службі Перевізника Товару Покупець зобов'язується оглянути Товар та на власний розсуд прийняти рішення щодо його отримання. Покупець/Отримувач зобов’язаний перевірити відсутність на Товарі будь-яких дефектів, поліграфічного браку, пошкоджень тощо. Якщо Товар є належної якості, Покупець/Отримувач здійснює отримання доставленого Товару. Отримуючи Товару Покупець/Отримувач підписує документ про прийняття Товару (товарно-транспортну накладну, акт прийому-передачі, декларацію на пересилання тощо), що засвідчує факт перевірки Покупцем/Отримувачем Товару на наявність будь-яких дефектів/пошкоджень та прийняття рішення про належну якість Товару. Покупець/Отримувач погоджується з тим, що після отримання Товару, втрачає будь-яке право на повернення Товару з причин наявності будь-яких дефектів або пошкоджень Товару.
6.10. У випадку, якщо оплачене Покупцем Замовлення було відправлено до обраного Покупцем відділення Перевізника, але Покупець відмовився від огляду та отримання Замовлення без пред’явлення та оформлення претензії до Перевізника відповідно до п. 8.3 цієї Угоди, така відмова Покупця від отримання Товару вважається анулюванням Замовлення з ініціативи Покупця, а сплачена Покупцем вартість Товару підлягає поверненню відповідно до п. 5.5 цієї Угоди. Товар повертається Адміністратору.
6.11. Право власності на Товар і всі ризики, пов’язані з правом власності та розпорядження Товаром, переходить до Покупця/Отримувача в момент отримання такого Товару.
7. Повернення Товару
7.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
7.2. У разі, якщо Замовлення анульоване Покупцем або відхилене Адміністратором в порядку, передбаченому умовами цієї Угоди, Товар повертається Адміністратору.
8. Гарантійні умови і повернення Товару неналежної якості
8.1. Адміністратор гарантує належну якість Товару протягом гарантійного строку, за умови дотримання вимог належної експлуатації Товару Покупцем. Гарантійний строк на Товар становить 14 (чотирнадцять) календарних днів, з моменту передачі Товару Покупцю (отримувачу), якщо інше не встановлено виробником (постачальником) та/або законодавством чи не зазначено в описі на Сервісі MEGOGO BOOKS.
8.2. Під Товаром неналежної якості мається на увазі Товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. В тому числі, Товаром неналежної якості вважається товар, який має поліграфічний брак (спотворення тексту, значна втрата кольору, відсутні фрагменти тексту, перевернуті сторінки по відношенню до обкладинки, кривий обріз, неправильна склейка і т.п.). Товар, елементи дизайну або оформлення, колір, розмір якого відмінні від заявлених в описі на Сервісі MEGOGO BOOKS і - не є Товаром неналежної якості.
8.3. У разі виявлення Покупцем (Отримувачем) протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання Товару поліграфічного браку, Покупець має право звернутися до Адміністратора з вимогою про повернення Товару неналежної якості (надалі також – «Заява на повернення Товару». Вимоги Покупця повинні бути пред'явлені Адміністратору шляхом (і) направлення оригіналу Заяви на повернення Товару , посвідченої власноручним підписом особи, на поштову адресу Адміністратора, або (іі) направлення Заяви на повернення Товару, підписаної електронним цифровим підписом особи на адресу електронної пошти Адміністратора, або (ііі) направлення скан-копії Заяви на повернення Товару, посвідченої власноручним підписом особи на адресу електронної пошти Адміністратора. До такої Заяви на повернення Товару Покупець обов’язково додає копію документа, що посвідчує особу заявника, копію довідки про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків (якщо РНОКПП не вказано в документі, що посвідчує особу заявника), копію товарного чеку, що підтверджує придбання такого Товару. На поштову адресу Адміністратора відправляється заявлений Товар неналежної якості (що містить поліграфічний брак). В разі не повернення Покупцем Адміністратору заявленого Товару, Адміністратор має право вважати заявлений Товар таким, що є товаром належної якості. Повернення бракованого Товару здійснюється коштом Адміністратора.
8.4. У разі виявлення Покупцем, під час отримання в службі Перевізника, дефектів, браку та / або механічних пошкоджень Товару, Покупець має право відмовитися від отримання Товару повернувши його Адміністратору, та оформити претензію до Перевізника в порядку та згідно правил встановлених таким Перевізником. Відмова Покупця від отримання Товару без вказання на неналежну якість товару (безпідставна відмова) вважатиметься анулюванням Замовлення з ініціативи Покупця відповідно до п. 5.5 цієї Угоди.
8.5. Вимоги Покупця щодо повернення Товару неналежної якості розглядаються протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту їх отримання Адміністратором.
8.6. У разі якщо Покупець отримав Товар неналежної якості або поліграфічний брак, Адміністратор на підставі та в результаті розгляду звернення Покупця зобов'язується замінити такий Товар на аналогічний (належної якості). Якщо Адміністратор немає аналогічного Товару для його заміни, то в цьому випадку Адміністратор зобов'язується повернути Покупцю сплачені за Товар грошові кошти.
8.7. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Адміністратор доведе, що дефекти Товару виникли внаслідок порушення Покупцем/Отримувачем правил використання Товару, умов його зберігання або умов його повернення.
9. Відповідальність Сторін
9.1. У разі невиконання та/або неналежного виконання умов цієї Угоди, Сторона, яка допустила порушення, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства, яке застосовується до Угоди. Винна в невиконанні та/або неналежному виконанні своїх зобов'язань за цією Угодою Сторона зобов'язана відшкодувати іншій Стороні всі завдані таким невиконанням та/або неналежним виконанням документально підтверджені збитки.
9.2. Адміністратор має право в будь-який час на свій розсуд призупиняти, обмежувати або припиняти доступ Користувача до Сервісу MEGOGO BOOKS або до його окремих послуг, у випадку порушення Користувачем умов цієї Угоди, чинного законодавства, що застосовується до цієї Угоди, а також у разі, якщо у Адміністратора є підстави вважати дії Користувача недобросовісними, спрямованими на порушення працездатності Сервісу MEGOGO BOOKS та/або такими, які можуть привести до порушення прав, законних інтересів Адміністратора та/або правовласників творів відтворених в Товарі, видавців та / або третіх осіб, завдати шкоди їх діловій репутації тощо. У разі, якщо припинення/обмеження/призупинення доступу до Сервісу MEGOGO BOOKS сталися з вини Користувача, в тому числі внаслідок вищевказаних дій, неотримане Замовлення Користувача визнається відхиленим Адміністратором і грошові кошти, сплачені Користувачем за неотримане таким Користувачем Замовлення повертаються Адміністратором в порядку передбаченому умовами п. 5.5 Угоди. Адміністратор не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть бути заподіяні Користувачу такими діями.
9.3. Адміністратор не несе відповідальності за дії та / або бездіяльність Перевізника, що забезпечує доставку товару Покупцю/Отримувачу.
9.4. Користувач самостійно несе відповідальність за свої дії, пов'язані з використанням Сервісу MEGOGO BOOKS. Адміністратор не несе відповідальності за шкоду, яка може бути заподіяна Користувачу/Покупцю/Отримувачу внаслідок неналежного використання ним Сервісу MEGOGO BOOKS та / або Товарів.
9.5. Адміністратор не несе перед Користувачем відповідальність за зміст Товару або іншої інформації, розміщеної в Сервісі MEGOGO BOOKS, якщо така інформація публікується від імені та / або з дозволу третіх осіб. Відповідальність за зміст Товару, опису Товару, ознайомчої інформації про Товар повністю несуть його правовласники та / або видавці.
9.6. У випадках, що не залежать від Адміністратора, Адміністратор не несе відповідальності за будь-які технічні несправності, затримку в обробці або передачі даних, затримку надходження платежів за Замовленнями Користувачів, збоях у функціонуванні в Сервісу MEGOGO BOOKS. Адміністратор не гарантує безпомилкову і безперебійну роботу в Сервісу MEGOGO BOOKS і за замовчуванням не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачу через технічні збої апаратного або програмного забезпечення, що відбулися не на стороні Адміністратора та знаходяться поза розумним контролем Адміністратора.
9.7. У разі порушення Користувачем умов цієї Угоди та/або чинного законодавства, що застосовується до Угоди, Адміністратор не несе відповідальності перед Користувачем або будь-якими третіми особами за будь-який прямі, непрямі, ненавмисні збитки, включаючи упущену вигоду, шкоду честі, гідності або діловій репутації, які виникли у зв'язку з використанням MEGOGO BOOKS, в тому числі із придбанням Товару або використанням інших послуг, що надаються через Сервіс MEGOGO BOOKS.
В будь-якому разі Сторони приймають і погоджуються з тим, що сума можливої компенсації Адміністратором збитків, понесених Користувачем, які пов'язані з використанням та / або замовленням Товару в Сервісі MEGOGO BOOKS, обмежена сумою реально заподіяних і документально підтверджених збитків, відшкодування яких здійснюється на підставі рішення суду, яке набрало законної сили.
9.8. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою на час дії обставин непереборної сили, за умови своєчасного та належного доведення впливу обставин непереборної сили на належне виконання зобов’язань за цією Угодою.
9.8.1. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами Угоди, обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, оголошена та неоголошена війна, акти тероризму, заколот, повстання, масові заворушення, примусове вилучення, аварія, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, тощо, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихами.
9.8.2. Наявність та строк дії Форс-мажорних обставин підтверджується сертифікатом Торгово-промислової палати України встановленого зразка.
9.9. Всі спори та суперечки, які виникають при виконані Сторонами зобов’язань за цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості їх усунення, Сторони мають право звернутися за захистом своїх прав та інтересів в судовому порядку.
10. Реєстрація та обліковий запис (Профіль) Користувача
10.1. З метою користування Сервісом MEGOGO BOOKS, Користувачем може бути зареєстровано (створено) Профіль Користувача в Сервісі MEGOGO BOOKS. Після реєстрації в Сервісі MEGOGO BOOKS в порядку, передбаченому розділом 10 цієї Угоди, Користувач отримує доступ до свого облікового запису (Профілю).
10.2. В залежності від визначеної Адміністратором реєстраційної форми, реєстрація або наступна авторизація до Профілю Користувача в Сервісі MEGOGO BOOKS може здійснюватися одним із таких способів: шляхом використання телефонного номеру Користувача чи електронної пошти для отримання одноразового коду (паролю) який є дійсним для одного або декількох сеансів аутентифікації та може бути використаний Користувачем протягом обмеженого проміжку часу, або за допомогою використання аккаунта Користувача в соціальних мережах / сервісах, перелік яких надано на сторінці входу Користувача.
10.3. У разі втрати Користувачем доступ до своєї адреси електронної пошти та / або номеру телефону, та / або аккаунта Користувача в соціальних мережах / сервісах за допомогою яких здійснювалась реєстрація та вхід в Сервіс MEGOGO BOOKS, Користувач не зможе відновити доступ до свого Профілю в Сервісі MEGOGO BOOKS.
10.4. Користувач цим обізнаний, що створення більш ніж одного Профілю для однієї адреси електронної пошти або одного номеру телефона (логіна) не допускається.
10.5. Користувач несе відповідальність і самостійно вживає заходів для забезпечення безпеки свого Профілю в Сервісі MEGOGO BOOKS, включаючи контроль за адресою електронної пошти та/або номеру телефона, зазначеними в Профілі Користувача. Користувач несе повну відповідальність за всі дії, вчинені з використанням Профілю Користувача, а також за будь-які наслідки, які спричинило таке використання. Користувач зобов'язується негайно повідомити Адміністратора про будь-які випадки несанкціонованого використання Профілю Користувача третіми особами.
10.6. Профіль Користувача в Сервісі MEGOGO BOOKS включає в себе відомості, необхідні для ідентифікації Користувача, інформацію для авторизації Користувача та надання послуг Користувачу Адміністратором .
10.7. За допомогою Профілю Користувач може:
10.7.1. Заповнити свій Профіль інформацією про себе, вносити в нього зміни при зміні власних даних.
10.7.2. Заповнити та вносити зміни в платіжні дані Користувача з метою подальшого здійснення оплати вартості Замовлення в Сервісі MEGOGO BOOKS.
10.7.3. Заповнити та вносити зміни в дані, необхідні для здійснення доставки Товару, замовленого в Сервісі MEGOGO BOOKS.
10.7.4. Виконувати інші дії, описані в цій Угоді.
11. Інтелектуальна власність
11.1. Всі права інтелектуальної власності на використання Сервісу MEGOGO BOOKS належать Адміністратору. Всі права інтелектуальної власності на графічні, текстові та інші матеріали (надалі – «Об’єкти інтелектуальної власності») розміщені в Сервісі MEGOGO BOOKS належать їх правовласникам. Сервіс MEGOGO BOOKS та Об’єкти інтелектуальної власності, будучи об'єктами інтелектуальної власності, підлягають правовій охороні згідно з чинним законодавством України і міжнародно-правовим нормам.
12. Додаткові умови
12.1. Умови цієї Угоди розповсюджують свою дію на весь строк використання Користувачем Сервісу MEGOGO BOOKS та отримання Користувачем послуг Адміністратора у зв’язку з використанням Сервісу MEGOGO BOOKS.
12.2. До правовідносин Сторін, що виникають на підставі цієї Угоди застосовується чинне законодавство України.
12.3. Недійсність (нікчемність) або невідповідність чинному законодавству, що застосовується, будь-якої з умов цієї Угоди не впливає на дійсність її інших умов. Якщо будь-яка з умов Угоди буде визнана недійсною (нікчемною), Адміністратор зобов’язується негайно замінити її іншою умовою, яка буде в найбільшій мірі відповідати змісту замінюваної умови, але при цьому бути дійсною.
12.4. Заголовки в Угоді наводяться для зручності і не впливають на тлумачення змісту пунктів Угоди.
12.5. Всі терміни, які в тексті цієї Угоди пишуться з великої літери, мають ті значення, які наведені для них в цій Угоді і їх значення поширюються на всі словоформи як однини, так і множини. Інші терміни, які використовуються в даній Угоді і не визначені нею, мають такі значення, які визначені в чинному законодавстві, що застосовується до цієї Угоди. Слова «включно» і «зокрема» мають на увазі також поняття «без обмежень».
12.6. У разі виникнення будь-яких питань, повідомлень, пропозицій, скарг щодо Сервісу MEGOGO BOOKS та / або послуг Адміністратора, Користувач може звернутися до Адміністратора шляхом надсилання відповідного листа за поштовою адресою Адміністратора, вказаною в контактній інформації розміщеній в Сервісі MEGOGO BOOKS.